BRIM NV (Opleidingen Groep Bruno): de groep Bruno heeft tijdens de voorbije jaren zijn organisatie en structuren moeten aanpassen aan de veranderingen in de markt. In 2004 werd er in dit verband een eerste ESF-dossier ingediend, waarbij er de nadruk op gelegd werd om ervoor te zorgen dat de medewerkers ook na deze aanpassingen efficiënt kunnen blijven werken. Hiervoor wordt een intensief vormings- en opleidingsprogramma opgesteld. Dit dossier betreft de verderzetting van dit project, waardoor het inhoudelijk voor het grootste gedeelte gelijklopend is. De opleidingen voor de medewerkers van de servicestations gaan vooral over het kunnen hanteren van de diverse systemen die er aanwezig zijn en het kunnen leveren van de aangeboden diensten. Voorbeelden hiervan zijn bediening van car-wash, automatische benzinepomp, bereiding voedingswaren, hantering kassasysteem, enz… . Ook het leren omgaan met agressiviteit, wat helaas steeds meer voorkomt bij de klanten, komt aan bod.
Thema: onderwijs en opleiding
Programma: Doelstelling 2 2000-2006
Startjaar: 2005
Totale projectkosten: € 129.684,96
Europese subsidie: € 35.461,33